Preguntas frecuentes sobre accesibilidad y experiencia del huésped

El visitante medio pasa aproximadamente dos horas en The Florida Aquarium.

Por la seguridad de nuestros huéspedes, personal y animales, no se permiten armas de ningún tipo (incluidas armas de fuego, navajas, spray de pimienta, etc.) en el campus. Hay cámaras de seguridad en zonas estratégicas de todo el recinto. Los huéspedes no pueden llevar armas de fuego ocultas o expuestas en las instalaciones del Aquarium. La policía, con uniformes claramente identificables, está autorizada a llevar y exhibir armas de fuego en la propiedad del Acuario. Si se observan armas de fuego «ocultas», notifícalo a un miembro del personal de Seguridad o de Servicios para Huéspedes.

The Florida Aquarium se compromete a crear una experiencia segura, cómoda y agradable para nuestros visitantes. Evita el lenguaje o los gestos soeces, abusivos u obscenos. Bebe de forma responsable. El consumo de alcohol por parte de personas en estado de embriaguez o menores de edad se tratará de forma rápida y segura. No se tolerará la ropa que se considere indecente, obscena u ofensiva por naturaleza y/o que desvirtúe nuestro ambiente familiar. Los disfraces no están permitidos, excepto si han sido previamente autorizados por la dirección. Sigue las indicaciones del personal en caso de emergencia. Puedes leer nuestro código de conducta completo aquí.

No, las máscaras son opcionales.

Los animales de servicio son siempre bienvenidos en The Florida Aquarium. Según la ADA, los animales de servicio son perros adiestrados para realizar tareas específicas para personas con discapacidad. Deben llevar un arnés y estar bajo control en todo momento. Ten en cuenta que los animales de apoyo emocional y las mascotas no se consideran animales de servicio y no están permitidos en el interior. En algunos casos, pueden aplicarse restricciones adicionales debido a las estrictas directrices sobre el cuidado de los animales a nuestro cargo. Si tienes más preguntas o comentarios sobre nuestra política de animales de servicio, ponte en contacto con el (813) 273-4000 o envía un correo electrónico a moreinfo@flaquarium.org.

Sí. Las sillas de ruedas y los patinetes eléctricos están disponibles por orden de llegada en el mostrador de Servicios al Huésped. Haz clic aquí para ver las tarifas.

Para responder a las necesidades de nuestros diversos públicos, The Florida Aquarium ofrece experiencias de Day of Discovery (Días del Descubrimiento) específicamente adaptadas para personas con diferencias sensoriales y sus familias. The Florida Aquarium organiza los Días del Descubrimiento en colaboración con el Centro de Autismo y Discapacidades Relacionadas (C.A.R.D.) de la University of South Florida. Más información sobre Day of Discovery.

Para las visitas durante el horario normal de funcionamiento, hemos desarrollado una Social Story (Historia Social) para ayudar a las personas y a sus familias a experimentar el Acuario y a saber qué esperar antes de su visita. Consulta nuestro Social Story aquí.