Preguntas frecuentes sobre operaciones generales

El precio de las entradas para The Florida Aquarium depende del día de tu visita.

Las entradas de niño están disponibles para los visitantes de 3 a 11 años. Los niños de 2 años o menos entran gratis, pero deben incluirse en los pedidos de entradas en línea. Actualmente no ofrecemos entradas para personas mayores.

Aceptamos MasterCard, Visa, American Express y Discover con direcciones de facturación basadas en Estados Unidos.

No. No es necesario reservar, pero puede ayudarte a evitar la cola y agilizar tu día.

Entradas de admisión general

Las entradas anticipadas están disponibles de forma continua. Vuelve a comprobarlo más tarde si tu fecha preferida aún no está disponible.

Tu entrada al Acuario es válida durante 60 minutos después de la hora de entrada programada. Debido a nuestra asignación de capacidad por hora, no podemos garantizar que haya capacidad fuera de tu ventana de 60 minutos comprada previamente. Si hay disponibilidad más tarde ese mismo día, haremos todo lo posible por acomodarte.

Las entradas no son reembolsables ni transferibles. Las entradas de admisión general y las experiencias* pueden reprogramarse hasta un año después de la fecha originalmente programada, siempre que las entradas no hayan sido escaneadas. Ten en cuenta que, si hay una diferencia de precio debido a la nueva fecha de tu visita, serás responsable de dicha diferencia al reprogramar la visita. Los clientes son responsables de ponerse en contacto con The Florida Aquarium por teléfono llamando al 813-273-4000 o por correo electrónico para cambiar la fecha.

*SeaTREK: La solicitud de reprogramación debe hacerse por teléfono o correo electrónico al menos 24 horas antes de la hora programada. En caso contrario, se producirá una cancelación no reembolsable e intransferible.

*Wild Dolphin Cruise: Los cruceros se pueden reprogramar junto con el billete de admisión general correspondiente dentro de un año a partir de la fecha programada originalmente.

Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado o spam, ya que a veces los correos electrónicos pueden ser redirigidos erróneamente.

Si necesitas más ayuda para localizar tu confirmación, llama al (813) 273-4000 o envía un correo electrónico al Acuario con tu número de pedido, el nombre del pedido o los cuatro últimos dígitos de la tarjeta utilizada para la compra.

Si las entradas se han comprado a través de una organización externa, tendrás que ponerte en contacto directamente con el vendedor externo para cualquier problema relacionado con las entradas, ya que no podemos acceder a las transacciones financieras de los vendedores externos de entradas.

Sí. Regístrate en el Guest Services (Servicio de Atención al Visitante) antes de salir o muestra tu billete de admisión a un representante del Guest Services al volver a entrar.

Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Por eso, en lugar de mapas en papel, encontrarás códigos QR para acceder a nuestros mapas digitales por todo el recinto. Además, nuestro experto personal está siempre disponible para ayudarte con cualquier pregunta que puedas tener.

Ver mapa digital

Sí, con la compra de una entrada de admisión general. Los visitantes deben recoger sus objetos personales al menos 15 minutos antes del cierre.

Actualmente no ofrecemos certificados de regalo para entradas diarias, experiencias, tiendas ni comida y bebida. Sin embargo, se puede adquirir una membresía de regalo poniéndose en contacto con nuestro departamento de socios al (813) 273-4030 o a membership@flaquarium.org.

Comprar una Membresía de regalo

Sí. El Acuario está disponible para una gran variedad de actos, como fiestas de cumpleaños, fiestas de pijamas, reuniones y actos corporativos, bodas y mucho más. Haz clic aquí para obtener más información y solicitar la reserva de un evento.

Los donativos ayudan a The Florida Aquarium a proporcionar cuidados de primera clase a los animales y a participar en investigaciones pioneras y esfuerzos de conservación críticos. También puedes unirte a nosotros como defensor de la vida marina haciéndote voluntario.

Donación | Voluntariado

Debido a los impactos del huracán Helene, nuestro Splash Pad está cerrado permanentemente. Sin embargo, el espacio verde exterior sigue disponible para divertirse al sol, si deseas salir a la superficie desde el Acuario.